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Q&A
クリパチについて
依頼したい方
クリエイターの方：登録と公開
クリパチについて
Q.クリパチはどんなサイトですか？
A.イラストレーターへの依頼サイトです。イラスト・ロゴ・似顔絵などを頼みたい方が依頼内容を送ると、登録クリエイターから見積もりの連絡が届きます。クリエイターは、作品を載せた自分のページを公開し、依頼に応募（エントリー）できます。
Q.利用するのにお金はかかりますか？
A.依頼する方：見積もりの依頼は無料です。会員登録もいりません。
クリエイターの方：登録と作品の掲載は無料です。案件へのエントリーだけ、1件1,100円（税込）かかります。
クリエイターの方：登録と作品の掲載は無料です。案件へのエントリーだけ、1件1,100円（税込）かかります。
依頼したい方
Q.依頼のしかたを教えてください。
A.無料で一括見積もりのフォームに、希望納品日・提案締切日・ご予算・依頼の詳細と、お名前・メールアドレス・電話番号を入れて送ります（会社名・ふりがなは任意）。確認画面で内容を確かめてから送信します。
Q.送ったあとはどうなりますか？
A.受付番号の入った受付メールが届きます。運営事務局が内容を確かめて掲載が決まると、登録クリエイターにメールで案内されます。そのあと、依頼に応募したクリエイターから、メールまたは電話で見積もりや提案の連絡が届きます。
Q.何人くらいから連絡が来ますか？
A.1つの依頼に応募できるのは、先着10名までです。提案締切日を過ぎると応募は締め切られます。依頼の内容によっては、連絡が来ないこともあります。
Q.名前や連絡先は、だれに見えますか？
A.依頼の内容（ご予算・希望納品日・提案締切日・詳細）は、ログインした登録クリエイターが見られます。お名前・会社名・電話番号・メールアドレスは、その依頼に応募したクリエイターだけが見られます。サイトの公開ページには出ません。
※「詳細」には、お名前や連絡先を書かないでください。
※「詳細」には、お名前や連絡先を書かないでください。
Q.制作の費用や支払いは、どうやって決めますか？
A.制作の内容・金額・納期・支払い方法は、選んだクリエイターと直接決めてください。クリパチは、依頼する方とクリエイターの間の代金のやりとりには入りません。
Q.頼みたいクリエイターが決まっています。
A.見積もりの依頼は、登録クリエイター全員への案内になります。頼みたい方がいるときは、依頼の「詳細」にその方のペンネームや作品の番号（No.）を書いてください。クリエイターのページにWebサイトが載っていれば、そこから直接連絡することもできます。
Q.送った依頼を取り消したい・直したい。
A.お問い合わせから、受付番号を添えて運営事務局へご連絡ください。
クリエイターの方：登録と公開
Q.クリエイター登録のしかたを教えてください。
A.クリエイター登録でメールアドレスを入れると、確認メールが届きます。メールのURLを30分以内に開き、パスワードを決めると登録できます。パスワードは8文字以上で、英字と数字を両方入れてください。
Q.自分のページ（ポートフォリオ）を公開するには？
A.ログインして、次の2つをしてください。
1. 「会員情報」の「プロフィールを変更する」で、お名前・ペンネーム・プロフィール文・電話番号などを入れ、「ポートフォリオを公開する」を選んで保存する
2. 「ポートフォリオ」から作品を登録する
あなたのページができ、作品が作品一覧にも並びます。
1. 「会員情報」の「プロフィールを変更する」で、お名前・ペンネーム・プロフィール文・電話番号などを入れ、「ポートフォリオを公開する」を選んで保存する
2. 「ポートフォリオ」から作品を登録する
あなたのページができ、作品が作品一覧にも並びます。
Q.ページに公開される項目は？
A.ペンネーム・都道府県（活動地域として）・プロフィール文・WebサイトURL・作品（作品名と画像）です。お名前・ふりがな・会社名／屋号・電話番号・郵便番号・住所・メールアドレスは公開されません。
Q.載せられる作品の決まりは？
A.1人20点まで載せられます。画像はJPEG（.jpg／.jpeg）で、1枚15MBまで、短い辺が1500ピクセル以上、長い辺が10000ピクセル以下です。作品名（60文字以内）とカテゴリは必ず入れ、タグは3つまで付けられます。
Q.作品を直したい・消したい・見せたくない。
A.「ポートフォリオ」の一覧で、作品ごとに「編集」（作品名・カテゴリ・タグ・画像の差し替え）や「削除」ができます。編集で「非表示にする」を選ぶと、消さずに公開だけ止められます。ページごと止めたいときは、プロフィールの「ポートフォリオを公開する」を外してください。
Q.作品の著作権や、載せてはいけない作品は？
A.作品の著作権は、作者（または権利を持つ方）のままです。ご自身に権利のない作品、他人の著作権や肖像権を侵す作品、公序良俗に反する作品は載せないでください。運営事務局が不適切と判断した作品は、削除することがあります。くわしくは利用規約をご覧ください。
クリエイターの方：案件
Q.案件（仕事の依頼）はどこで見られますか？
A.新しい案件が公開されると、登録したメールアドレスにお知らせが届きます。ログインして「案件一覧」を開くと、ご予算・希望納品日・提案締切日・依頼の内容を見られます。
Q.エントリーとは何ですか？費用は？
A.案件に応募することです。エントリーすると依頼者の連絡先（お名前・会社名・電話番号・メールアドレス）が見られるので、そこから直接、見積もりや提案をしてください。費用は1件1,100円（税込）で、エントリーしたときに登録したカードで支払います。同じ案件の連絡先は、そのあと何度見ても追加の費用はかかりません。
Q.エントリーの前に必要なことは？
A.メニューの下の「ご契約・お支払い」でクレジットカードを登録してください。カードの本人認証が必要なときは、認証が終わるまでお支払いが保留になります。案件一覧・会員情報の上に出るお知らせの「今すぐ支払う」から認証してください。
Q.エントリーできないときは？
A.1つの案件にエントリーできるのは先着10名までで、定員になると締め切られます。提案締切日を過ぎた案件にもエントリーできません。
Q.エントリーを取り消せますか？
A.エントリーの取り消しはできません。エントリーは依頼者の連絡先を見るための費用で、仕事が決まることを約束するものではありません。依頼者がほかのクリエイターを選ぶこともあります。
アカウント
Q.登録のメールが届きません。
A.メールアドレスの打ち間違いや、迷惑メールフォルダへの振り分けが考えられます。確認メールのURLは30分で使えなくなるので、届かないときや時間が過ぎたときは、もう一度登録の手続きをしてください。それでも届かないときはお問い合わせからご連絡ください。
Q.メールアドレスを変えたい。
A.ログインして「会員情報」の「メールアドレスを変更する」で新しいメールアドレスを入れると、新しいアドレスに確認メールが届きます。メールのURLを30分以内に開くと変更が終わります。
Q.パスワードを忘れた・変えたい。
A.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、登録したメールアドレスに再設定のメールを送れます。メールのURLを開いて、新しいパスワードを決めてください。
Q.ログインできません。
A.15分のあいだにパスワードを5回まちがえると、しばらくログインできなくなります。時間をおいてお試しください。また、60分ほど操作しないと、自動でログアウトします。
Q.退会したい。
A.ログインして「会員情報」の「退会の手続きへ」から、パスワードを入れて手続きします。退会するとログインできなくなり、あなたのページと作品も公開されなくなります。退会から30日以内なら、お問い合わせからご連絡いただくと元に戻せる場合があります。
求人
Q.求人を出したい（企業の方）。
A.求人ページから企業として登録すると、求人票を作って公開できます。登録と求人票の公開は無料です。応募者の連絡先（メール・電話）を見るときに、1件1,100円（税込）を登録したカードで支払います。同じ応募の連絡先は、2回目からは費用がかかりません。
Q.求人に応募したい。
A.求人情報一覧から求人を選んで応募できます。会員登録はいりません。
困ったとき
Q.規約に違反している作品や、不審な連絡を見つけた。
A.お問い合わせから、作品の番号（No.）やページのURLを添えてお知らせください。
Q.依頼する方とクリエイターの間でトラブルになった。
A.制作の内容・代金・納期などのやりとりは、当事者どうしで行っていただきます。クリパチは取引に入らないため、トラブルの責任は負いかねます。困ったときはお問い合わせからご相談ください。
Q.クリパチを名乗るメールやサイトに気をつけることは？
A.クリパチのページのアドレスは「https://cre-8.jp」（クリエイター募集は「https://pf.cre-8.jp」）です。ほかのアドレスのページでは、メールアドレスやパスワードを入れないでください。クリパチからのお知らせメールは送信専用です。